En Lanzadera de Empleo de Sevilla hemos tenido la suerte de contar hoy 8 de abril con Álvaro Trujillo, consultor y formador profesional que nos ha impartido un Taller práctico de “TRABAJO EN EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS”.

Hemos aprendido con Álvaro que el conflicto a pesar de deteriorar las relaciones, también puede ser una realidad positiva:

• Nos da experiencia, ayuda a definir los problemas y a tomar conciencia de los mismos.

• Es una oportunidad para mejorar la comunicación y las relaciones entre los miembros del equipo o departamento.

• El conflicto puede fomentar la creatividad y nos permite conocer mejor a las personas.

Para crecer necesitamos aprender a gestionar los conflictos. Nos podemos enfrentar a ellos de diferentes formas, algunas de ellas son:

• • Negación: implica actuar como si todo estuviera bien cuando en realidad no es así.

  • Evitar: aceptar que existe pero mantenerse al margen.

  • Rendirse: no hacer nada.

  • Dominar: Imponer deteriorando la relación.

  • Intrigar: tratar de imponer tu voluntad persuadiendo a una persona con autoridad a espaldas de su oponente.

  • Votar: una forma de dominar al grupo engatusando a los demás para lograr tu objetivo.

  • Transigir: llegar a un acuerdo parcial.

Álvaro no sólo nos dio a conocer los distintos tipos de conflictos sino también cómo debemos resolverlos o gestionarlos de la mejor forma.

En su taller también nos habló de la importancia de la comunicación a la hora de resolver los conflictos.

• • Lo verdaderamente importante en el proceso de comunicación no es lo que dice el EMISOR sino lo que entiende el RECEPTOR.

  • La responsabilidad en comunicación es del EMISOR.

  • No es posible NO COMUNICAR, aun cuando no queremos comunicar lo estamos haciendo.

  • En toda comunicación hay que tener en cuenta lo que se dice y la relación que tienen las personas que lo dicen.

Se ha tratado de un taller muy práctico y muy útil con dinámicas de equipo para trabajar la gestión de una forma mucho más real.

“Que haya conflictos no es malo es normal y hasta necesario”

Si quieres saber más de Álvaro Trujillo, puedes encontrarlo en:

- Web: https://alvarotrujillo.com/

- Linkedin: https://www.linkedin.com/in/%C3%A1lvaro-trujillo-roales-60971535/

- Twitter: https://twitter.com/_alvarotrujillo