Soy María José Sánchez Estévez, profesional con experiencia en teleasistencia y atención a personas, habituada a ofrecer un trato cercano, resolutivo y adaptado a las necesidades de cada usuario. He trabajado como agente de llamadas de teleasistencia en Clece, realizando seguimiento telefónico, atención de alarmas y gestión de protocolos, lo que me ha permitido desarrollar habilidades en comunicación efectiva, empatía y respuesta rápida ante incidencias.
Dispongo del Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas entrantes y salientes de teleasistencia, así como formación en atención sociosanitaria a personas dependientes, lo que refuerza mi capacidad para ofrecer un servicio integral y humanizado. Mi trayectoria incluye también experiencia en ayuda a domicilio, donde he atendido a personas encamadas y dependientes, garantizando su bienestar y seguridad.
Me considero una persona organizada, resolutiva y con gran capacidad de adaptación, orientada al trabajo en equipo y en aprendizaje continuo. Mi objetivo es aportar profesionalidad y cercanía en entornos de teleasistencia y atención al cliente, asegurando la satisfacción y tranquilidad de cada persona