“Somos una casualidad llena de intención” Mario Benedetti
Las casualidades más bonitas llegan de improviso, pero si se quedan es porque hay voluntad. Soy Carmen Vidal, profesional especialista en Planificación, Organización y Gestión Administrativa.
Mi vida laboral ha exigido un constante aprendizaje y adaptación a nuevas herramientas y escenarios como, por ejemplo, la informática. Gracias a esto soy capaz de desenvolverme con eficacia en medios muy diferentes entres sí: desde la planificación y la gestión administrativa necesaria en oficinas; pasando por la asistencia a la dirección en empresas; hasta la difusión de un producto o un servicio en el marketing digital.
Sin embargo, tras 20 años en el sector, la mayor enseñanza ha sido el trato con los demás. Por un lado, el trabajo en equipo con mis compañeros me ha permitido desarrollar buenas aptitudes en el liderazgo como saber escuchar o tomar decisiones importantes bajo presión; por otro lado, atender a otras personas me hizo sentir realizada al poder ayudarles a alcanzar una mejor calidad de vida.
En definitiva, soy capaz de llevar a cabo todo tipo de gestión administrativa en cualquier medio y con la mayor diligencia, pero lo que más valoro de mi trabajo es poder ofrecer un servicio que haga sentir entendido y acompañado en el proceso a la persona que se encuentra detrás de todo trámite burocrático.
Inicié mi aprendizaje en atención al cliente como representante de complementos de ropa infantil, aunque enseguida comencé en labores administrativas en una empresa de post producción audiovisual. una grata etapa en la que llevé el control de facturación, atendía solicitudes de los clientes, asistiendo a la dirección y departamento comercial o preparando la valija. Conservo muy buenos recuerdos y algunas de mis primeras tarjetas de visita.
Lo que nos ocurre cada día es una sutil combinación entre la casualidad y la intención. De niña organizaba la oficina de mi padre y fue en ese mismo despacho donde hice mi primera factura, años más tarde las registraba con un programa personalizado para la empresa y recientemente a través de la ERP Sage. Actualizo de forma constante las herramientas, mi interés por el aprendizaje me ha permitido complementar mi formación y ajustarla a las necesidades y responsabilidades.
El camino está lleno de detalles, aspectos y vivencias, algunos escapan de nuestras manos, pero todos traen oportunidades importantes de crecimiento. La oposición a bibliotecas reanudó mi trayectoria laboral y otra casualidad me sacó de la zona de confort, ayudándome a expandir horizontes y conectar conocimientos y habilidades.
Los últimos años he trabajado en equipo, en un ambiente rápido con múltiples demandas y toma de decisiones ágiles. He elaborado todo tipo de documentación, propuestas, iniciativas, actas o informes y argumentarios sobre temas muy diversos para intervenciones o debates. Parte fundamental de este trabajo era anticiparse a las necesidades, estar al día de la actualidad y el conocimiento de la realidad social de cada sector. Esto tiene mucho que ver con mi capacidad de organización y previsión, disfruto aportando ideas y me complace encontrar soluciones efectivas.
Mi preparación, inquietudes y capacidad de aprendizaje me han aportado competencias que forman la profesional que soy hoy y la que aspiro a desarrollar. Espero que mis conocimientos, experiencia y habilidades puedan aportar calidad, satisfacción y solución a otros.