Taller de “Técnicas de Persuasión y Negociación en la entrevista”

Los participantes de las Lanzaderas de Empleo y Emprendimiento Solidario “Valladolid CC Delicias”, “Valladolid – Agencia Ayuntamiento” y “Valladolid CC JM Luelmo” hemos asistido esta mañana en la Agencia de Innovación y Desarrollo Económico de Valladolid al Taller de “Técnicas de Persuasión y Negociación en la entrevista” impartido por Juan Angel Santos de la compañía GES Seguros, empresa colaboradora a nivel nacional del Programa de LEES.

Juan Angel Santos, zamorano, es licenciado en Psicología por la Universidad de Salamanca, en la especialidad de “Recursos humanos y Educación “ y tiene una dilatada experiencia profesional en la selección de personal y en el reclutamiento de talentos. Desde 1996 trabaja en GES Seguros, como Jefe de Formación, como Director de Agencias y, desde mayo de 2015, como  Subdirector del Canal de Desarrollo de la Zona Norte (Galicia, País Vasco, Cantabria, Cataluña, Aragón, Baleares, Madrid y Valladolid).

Antes de entrar de lleno en el Taller, cada uno de los participantes ha elaborado un Test de autodiagnóstico (Modelo “Whole Brain” o “del cerebro completo” de Ned Hermann) para conocer cuál es el estilo de personalidad propio (racional-azul, prudente-verde, experimental-amarillo o sensible-rojo) y para hacernos entender que los responsables de selección de personal que nos vamos a encontrar en las entrevistas también tienen su propio estilo. Y nos ha dado varios consejos para intuir el estilo de personalidad de nuestros interlocutores: ¿tiene alguna característica predominante?, su lenguaje corporal me dice que es una persona ¿formal o informal?, ¿racional o emocional?, ¿rápido o lento?... ¿prefiere los números o las imágenes? Y para, una vez establecido ese estilo de personalidad, saber cómo tratarlos.

A partir de este punto de arranque ha desarrollado el Taller.

Nos ha hablado de la Persuasión, de las técnicas de persuasión que podemos emplear entre la gente que nos rodea, compañeros de trabajo, reclutadores… Persuasión como “el arte de hacer que los demás hagan lo que uno quiere” … habilidades y técnicas que hacen que los demás estén de acuerdo contigo por su propia voluntad…. la capacidad de controlar indirectamente o impactar en las acciones y en los pensamientos de los demás. Nos ha explicado también que los cinco pilares de la persuasión son: simplicidad, interés, cambio de paradigma, confianza y empatía

Nos ha hablado de Negociación, de distintas técnicas para conducirnos en ella, conociendo nuestro “BATNA” o “Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado” 

Y, a partir de sus años de experiencia como “reclutador”, nos ha dado un sinfín de consejos muy útiles e interesantes sobre cómo presentar nuestro perfil e historial profesional en CV y redes sociales (cuidando sobre todo la concordancia temporal) y sobre cómo conducirnos en una entrevista (con sinceridad y teniendo respuestas preparadas para, por ejemplo, explicar una gran movilidad laboral).

Finalmente nos ha presentado su empresa GES Seguros, una compañía con 88 años de existencia (nace en 1928) que vende productos intangibles (venden confianza), todo tipo de seguros y que apuesta por el trato y la escucha activa al cliente (le asesoran). Sus técnicas de venta se basan en incrementar su red de contactos, siendo respetuosos con los ciudadanos. Y nos ha contado que están buscando un agente de ventas (autónomo) en Valladolid.

Queremos agradecer a Juan Angel la información que nos ha dado y la colaboración que presta GES Seguros al Programa de LEES.