César Martín de Telefónica nos imparte un taller sobre habilidades de comunicación

Hoy nos ha visitado César Martín, voluntario de formaciones de Telefónica para darnos un taller de lenguaje no verbal. La comunicación no verbal es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos.Cesar nos explica el significado de los gestos

Hemos comenzado presentando nuestro elevator pitch uno a uno y César nos ha ido evaluando nuestros gestos y posiciones corporales tanto en beneficio como en perjuicio a nosotros, corrigiéndolos sobre la marcha. Es sorprendente la cantidad de información que se puede obtener si tienes unos pocos conocimientos sobre este lenguaje, de esta manera los reclutadores pueden evaluar la imagen personal, la mirada, las expresiones faciales, la utilización del espacio, la postura corporal, el tono de voz, el timbre, el volumen, el uso de silencios y la fluidez del habla.

Una vez terminadas las presentaciones de cada uno de los integrantes, César nos ha enseñado que no solo hay un tipo de escucha. En el siguiente vídeo nos explica que existe la escucha biológica, la fingida, la selectiva, la activa y la empática o asertiva.